Preguntas Frecuentes
¡Absolutamente! Ofrecemos transporte exclusivo para que puedas relajarte y disfrutar de la experiencia al máximo. Tu única responsabilidad será dejarte llevar por los sabores y los hermosos paisajes mientras nuestro equipo se ocupa del resto. Lo más importante para nosotros es tu seguridad, comodidad y bienestar.
¡Por supuesto! Nos encantaría ayudarte a crear una experiencia única y personalizada. Solo contáctanos a través de nuestro correo electrónico info-experiences@enofolklor.com o WhatsApp, y estaremos encantados de informarte sobre nuestra disponibilidad para que tú y tus amigos disfruten de un día inolvidable.
Para garantizar una mayor seguridad y comodidad en tu reserva, aceptamos pagos únicamente a través de nuestra plataforma online. Para ello, debes hacer una reservación a través de enofolklor.com y efectuar el pago a través de tarjetas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. De esta forma podrás concentrarte en planear tu experiencia sin preocupaciones.
Puedes cancelar hasta máximo 24 horas antes de llevar a cabo la experiencia con una penalización del 10% por cancelación; sin embargo, pasadas esas 24 horas nos será imposible hacer un reembolso. Pero no te preocupes, ¡tenemos una solución para ti! Si lo que deseas es reagendar tu experiencia, ¡puedes hacerlo hasta dos veces libre de costo! Nuestra prioridad eres tú y queremos que vivas al máximo cada aventura.
Nuestras experiencias son diversas y están diseñadas para determinados públicos. En algunas de ellas, los menores de edad no pueden participar, mientras que en otras son más que bienvenidos. Te invitamos a revisar la descripción de cada experiencia para saber si tus pequeños pueden acompañarte en cada vivencia.
Para estar al tanto de las últimas novedades, eventos y promociones exclusivas, te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales Instagram y Facebook, donde regularmente compartiremos contenido fresco y atractivo y más detalles sobre cada una de las experiencias que realizamos.
Aunque nos encantaría recibirlos, no podemos permitir el acceso de mascotas debido a las normativas de los lugares que visitamos; ¡pero te aseguramos que lo pasarás tan bien que luego tendrás muchas historias que contarle!
Ante alguna inquietud o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico info-experiencies@enofolklor.com o enviándonos un mensaje por Whatsapp. Nuestro equipo de atención al cliente está comprometido a responderte de manera rápida y efectiva para asegurarte la mejor experiencia. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!